【メルマガ】「おもてなし・炎上・暴力の境目とは？」第121号

7月31日にメルマガ第121号を発行しました。
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今日の一文
「おもてなし・炎上・暴力の境目とは？」
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先月には、元Buzzfeedで、現在Yahooなどで積極的に寄稿しているフリーの石戸記者をお呼びして、ネット炎上についてのビジネスセミナーを開催しました。

拙書『やばいことを伝える技術』でも、ネット上の「炎上」とリアルな「炎上」について書きました。
最近、駅員などへの暴力についてポスターを見かけるにようなりましたが、「リアル炎上」について考えます。

昨日、青葉台駅にあるブックファーストの4階の専門書売り場で怒号が響き渡りました。普段は静かな売り場ですので、なんだなんだと見てみると、レジで中年の会社員らしき方が「注文した本がないならはっきり言えよ」「なんだよ、この店は」と、店員さんにいまにもつかみかかるように罵声を浴びせていました。
（続く）
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