【主催セミナー】クライシスマネジメント 2013年11月12日開催
福島原発の事故では、緊急時（クライシス）対応の問題が明らかになりました。 初期のクライシス対応を間違えてしまった場合に、その後の対応まで困難になる例が、食品から化粧品、 医薬品、自動車までと目立っています。 特に海外での事業展開、企業買収時には、実は安全面でのクライシスの芽が育っ [...]
【セミナー予告】企業のクライシス対応セミナー
新規セミナーの予告です。 この11月にクライシス対応について各界の専門家から話しを伺うセミナーを企画しております。 講師は元東京電力常務で、現在、東海大学特任教授 二見常夫氏、毎日新聞生活報道部 小島正美氏他です。 本サイトやメールマガジンで告知する予定にしております。 [...]
【人材育成講座】第5回開催報告
サントリーの冨岡さんを講師に、人材育成講座最終回を開催いたしました。 グローバル展開の話、ご自身のメキシコ、中国での品質保証のご経験から語っていただきました。グローバルコミュニケーションとは、実はどれだけローカルを理解することから始まるか、参加者が共有できた回でした。 サントリー [...]
【人材育成講座】第4回 開催報告
第4回の人材育成講座が開催されました。 「身の丈に合った品質保証」という、永谷園増田さん（写真右）の講演タイトルは、永谷園の伝統である 「身の丈に合った」という考え方から来ているそうです。とても腑に落ちた概念だと思いました。 CGCの岩井さん（写真左）は、流通のお立場から顧客の安 [...]
【人材育成講座】第三回開催報告
3月22日はネスレジャパン広田さんを再び講師にお招きし、 グローバル企業が現地でどのように根付くために、 安全と安心の間を埋める活動をなさっているかのお話を伺いました。 会場との議論では、どうやって信頼を得ていくか、「ファン」を作っていくかが 大切であること。さらに、お客様の視点 [...]
【人材育成講座】第二回開催報告
第二回人材育成講座を開催しました。 ネスレジャパンの広田さんより、Think Globally, Act Locally の経験についてお話を伺い、参加者とグローバル化と品質保証、 リスコミのあり方を議論しました。 第三回も広田さんが講師で、カスタマーコミュニケーションについて [...]